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Hilfebereich

Brauchst du Hilfe? Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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Registrierung
  • arrow_forwardBenötige ich zur Registrierung eine E-Mail-Adresse?

    Ja, um dir eine School ID anlegen zu können, musst du eine E-Mail-Adresse eingeben.

    An diese Adresse senden wir gelegentlich Mails zu wichtigen Informationen, Veranstaltungen oder persönlichen Benachrichtigungen. Ferner ist es möglich, die E-Mail-Adresse zum Rücksetzen eines vergessenen Passwortes zu nutzen. Besitzt du keine eigene E-Mail-Adresse, kannst du entweder kostenlos eine neue erstellen (z.B. bei Gmail, Outlook.com, Web.de, ...) oder deine Eltern darum bitten, ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Du kannst sie später jederzeit im Einstellungsmenü ändern.

    Bitte beachten: Eine E-Mail-Adresse kann nicht gleichzeitig für mehrere Konten verwendet werden!

  • arrow_forwardKann ich meine @mvlg-ko.de-Adresse verwenden?

    Ja, falls du von der Schule eine eigene @mvlg-ko.de-Adresse erhalten hast, kannst du diese auch zur Registrierung in der ID verwenden und damit E-Mails der ID empfangen.

  • arrow_forwardFehler: Schüler nicht gefunden

    Es konnte kein Schüler gefunden werden, auf den die eingegebenen Daten zutreffen.

    Lösung: Prüfe bitte, ob du alle Daten (Vorname, Nachname und Schülerausweisnummer) korrekt eingegeben hast.
    Falls du einen Zweitnamen besitzt, kannst du auf deinem Schülerausweis erkennen, ob du ihn für die Registrierung deiner School ID benötigst. Steht der Zweitname auf dem Ausweis, musst du ihn hier ebenfalls angeben.

  • arrow_forwardFehler: Passwörter stimmen nicht überein

    Bei der Registrierung musst du einmal dein Passwort eingeben und es in einem zweiten Feld nochmals bestätigen. Tritt dieser Fehler auf, hast du entweder ein Feld leer gelassen oder zwei unterschiedliche Passwörter eingegeben.

    Lösung: Versuche es erneut und achte auf die korrekte Eingabe beider Passwörter.

  • arrow_forwardFehler: Account bereits registriert

    Deine E-Mail-Adresse oder Schülerausweisnummer ist bereits bei einem Account vorhanden

    Lösung: Sollte dieser Fehler auftreten ohne dass du eine School ID besitzt, wende dich bitte an Herrn Adams (Büro im Sektretariat).
    Wenn du dein Passwort vergessen haben solltest, nutze einfach die "Passwort-vergessen"-Funktion, um dein Passwort per E-Mail zurückzusetzen.

Anmeldung
  • arrow_forwardIch kenne mein Passwort nicht mehr

    Wenn du dein Passwort vergessen haben solltest, kannst du es auf dieser Seite zurücksetzen.

  • arrow_forwardIch habe die E-Mail-Adresse meiner ID vergessen

    Hast du deine E-Mail-Adresse vergessen, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

    Wichtig: Nenne uns in deiner Nachricht bitte folgende Informationen, damit wir dich schnell und zweifelsfrei identifizieren können:

    • Vor- und Nachname
    • Klasse
    • Name deiner Klassen- oder Stammkursleitung
    • Schülerausweisnummer